(一)贯彻国家、省有关旅游业法律、法规、规章及政策，研究拟定全市旅游行业规定。制定全市旅游业发展政策和规划，并组织实施。 (二)研究拟定旅游市场开发战略，培育、完善和开发旅游市场；组织全市旅游行业整体形象宣传和境内外促销活动；指导旅游企业的经营；指导全市旅游信息网络建设和管理，发展旅游电子商务。 (三)组织全市旅游资源的普查；规划、指导和协调旅游资源的开发和保护；编制旅游产品开发计划；组织、指导重点旅游区(点)、旅游产品、旅游商品、旅游纪念品开发以及规划评审、审批和招商融资工作；负责全市旅游统计工作。 (四)组织实施各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车队和特种旅游项目的设施标准和服务标准；负责全市三星级(含三星级)以下涉外饭店的星级评定和复核工作以及推荐全市四星级以上饭店工作；负责审批全市国内旅行社工作，审查、呈报全市国际旅行社工作；负责特种旅游(漂流、滑雪、狩猎)经营许可证；组织、指导全市创建中国优秀旅游城市工作；负责旅游景区景点质量等级评审和申报；负责旅游服务企业和旅游设施、旅游商品、旅游纪念品生产企业定点工作。 (五)组织、指导全市旅游体制改革和扩大开放工作。 (六)负责全市旅游对外交流与合作，管理全市旅游涉外事务，管理出境旅游事务，核发旅游签证。 (七)监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益；协调、指导全市旅游安全、保险工作；负责重大旅游安全事故救援和处理工作；会同有关部门协调旅游交通运输。 (八)规划指导全市旅游教育培训工作，贯彻实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；负责局机关和直属单位的人员、财务、劳资管理工作；指导旅游行业精神文明建设和旅游协会工作。 (九)承办市政府交办的其它工作。