本人昨日在伊春市客运站的遭遇

我昨天也就是20日下午到客运站买22日的预售车票，售票人员告诉我大人的票可以买，儿童票要把孩子领来才卖票，要看看孩子的个子超不超高。我真的是晕了，本来花钱买票是很正常的事，干吗一定要把孩子领来呢。售票员解释说，售票窗口有摄像头，如果不把孩子领来就卖了儿童票是不行的。她是要“担责任的”，我怎么说也不卖票。    

打个电话到问事处更可气，工作人员居然让我到客车上再补票，我真的服了，客运站是干吗的？如果都可以到车上买票要客运站干什么？怎么买个儿童票要这么难？

万般无奈之下只好联系了工商12315举报热线，在12315的热心帮助下，我找到了值班李站长。

李站长没说为什么非要儿童来，就说是这么规定的，而且说了，冬天孩子穿的比较多，鞋跟比较高，要是超高了要起全票。

我就不明白了，客运站连对乘客最起码的信任都没有，这叫什么事呀！还没买票呢就受到如此待遇？这也就是在伊春吧。究竟是谁规定的一定要带孩子来才能买儿童票？这个规定给谁带来了麻烦呢？又给谁带来方便呢？真不知道他们是怎么想的。而且客运站在非常明显的地方都有量身高的地方，作为一个服务行业的窗口单位，仅仅为了防止小孩超高逃票就设置如此人为的障碍?你们还是为人民服务吗？

现在都倡导方便·快捷·我想问问你们究竟是方便了谁。老百姓出门本来就不容易，你们如此难为人，究竟想干什么。如果每一个带孩子出门的人都需要象我这样找到站长才能买到票，那么客运站的领导可真要忙坏了。

全社会都倡导“以人为本”，你们这么作和谐吗？？？？试问你们遇到这样的事情会怎么作?

     顺便提一句，客运站的窗口人员的服务态度真的不怎么样，问讯处的人接电话时一开始还可以，问的详细一点就很不耐烦了，居然说我罗嗦。我想问一下，你是干什么的，你不就是接待咨询的吗？这不就是你的本职工作吗？象你这样的工作作风早晚要下岗！！！！

     经过交涉后，李站长总于同意我到窗口去买票了，可在窗口，我又被教育了一次，售票员用“慈祥”“热情”的态度很“关心”的再三的提醒我“如果22日你家的孩子超高了，要补全票，而且这张预售客票是要作废的”。天哪，我真的服了，我被售票人员的“极度认真和负责所感动”，真的要谢谢她了，我的儿子才八岁，身高122厘米。

     我不知道还有谁被客运站以“所谓的规定”制约过，但是我只知道，诚信是一个人做事情的根本。如果你做不到，请不要拿规定来说事。